1. Responsable
Mensajería Mr. Express (MR. Express), con base en Heredia, Costa Rica, es responsable del sitio web informativo desde el cual se presentan nuestros servicios de mensajería y logística en el Gran Área Metropolitana (GAM).
Para consultas sobre esta política puede escribirnos a mensajerias.mr.express@gmail.com o por WhatsApp al 6060-5686.
2. Qué información recopilamos
Este sitio es principalmente informativo. No contamos con formularios propios que envíen datos directamente a nuestros servidores.
Podemos tratar la siguiente información:
- Datos que usted nos comparte voluntariamente al contactarnos por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o redes sociales (por ejemplo: nombre, teléfono, dirección de entrega o detalles del envío).
- Datos que usted ingresa en plataformas de terceros vinculadas desde este sitio, como el formulario externo para agendar servicios (Shipday).
- Datos técnicos básicos que su navegador o proveedor de hosting puedan registrar de forma automática al visitar el sitio (por ejemplo: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha de acceso).
Este sitio no guarda información en su dispositivo ni usa cookies de publicidad o de seguimiento en este momento.
3. Para qué usamos la información
- Responder consultas y coordinar servicios de mensajería.
- Agendar recolecciones y entregas.
- Operar, mantener y mejorar nuestro sitio web.
- Cumplir obligaciones legales aplicables en Costa Rica.
4. Servicios y enlaces de terceros
Al usar nuestros canales, su información puede ser tratada también por proveedores externos, bajo sus propias políticas:
- WhatsApp (Meta) — comunicación con clientes.
- Shipday — formulario para agendar servicios.
- Facebook e Instagram — redes sociales.
- Proveedor de hosting — alojamiento del sitio web.
Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de compartir sus datos.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información solo el tiempo necesario para atender su solicitud, prestar el servicio o cumplir requisitos legales. Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema en internet es 100 % seguro.
6. Sus derechos
De conformidad con la legislación costarricense en materia de protección de datos personales (Ley N.° 8968 y normativa aplicable), usted puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos, cuando corresponda, escribiendo a mensajerias.mr.express@gmail.com.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, canales de contacto o requisitos legales. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.