Ordenamos los paquetes por zona en nuestra bodega en Heredia.
Tarde
Entrega
Confirmamos con quien recibe y entregamos.
En temporadas de alta demanda también entregamos de noche, hasta completar todos los paquetes del día.
Servicios
Nuestros servicios
Para emprendedores y negocios: envíos programados, cobro contra entrega, Correos de Costa Rica, encomiendas, almacenaje y fulfillment en el GAM. Recogemos en la mañana y entregamos en la tarde.
01
Envíos programados
Recogemos en la mañana y entregamos en la tarde por un bajo costo.
Desde ₡2.500
02
Cobro contra entrega
Cobramos al destinatario al entregar el paquete, en efectivo o SINPE. El SINPE puede ir directo a la cuenta del vendedor; si el pago lo recibimos nosotros, se lo enviamos al día siguiente.
03
Colocar en Correos de CR
Les ayudamos a poner sus envíos en Correos de Costa Rica. El cliente paga lo que cobre Correos por el servicio.
04
Colocar encomiendas
Llevamos sus pedidos de zonas rurales a las encomiendas. El cliente paga lo que cobre la encomienda por el servicio.
El empaque puede ser en caja, bolsa de seguridad o bolsa plástica; no uses bolsas de papel. Si el contenido es delicado, preferí una caja resistente y asegurate de que vaya bien protegido. En todos los casos, sellá bien con cinta de embalaje fuerte.
03
Protección y seguridad
Para artículos frágiles o delicados, agregá material de amortiguación dentro de la caja para que no se muevan ni se golpeen. Un empaque seguro es una entrega segura.
Empaque seguro = entrega segura
FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre envíos, horarios, cobertura y servicios.
¿Cómo solicito un envío?+
Escribinos por WhatsApp al 6060-5686 para consultas y coordinación. Para agendar, completá el formulario en línea. Si manejás muchos envíos, también podés usar Shipday, desde la web o la app (Android o iPhone).Para usar Shipday necesitás una cuenta conectada con nosotros. Si todavía no tenés, primero te registrás. Ambas cosas se hacen solo en la web:
Si no tenés cuenta, tocá Sign up for free y registrate con los datos de tu negocio. Si ya tenés, iniciá sesión.
Andá a Settings y elegí Third Party Delivery.
Abrí la pestaña Nearby delivery company.
En Mensajería MrExpress, tocá Connect.
Ya conectada, también podés agendar desde la app.
Así se ve en la web de Shipday
¿Cuál es el compromiso de entrega?+
Se entrega el mismo día que se recoge, o a más tardar al día siguiente en casos especiales, salvo causas atribuibles al receptor del paquete.Compromiso: entrega en menos de 48 horas a partir de la recolección.
¿Puedo coordinar el mismo día?+
Sí, si nos escribís antes de las 10:00 a.m. El mensajero sale de nuestra bodega en Heredia y regresa a ella al terminar su ruta de la mañana, así que es muy probable que pueda pasar por tu paquete en el camino de regreso.
¿Cómo funcionan las rutas?+
Cada mensajero tiene una zona fija. En la mañana recorre su zona recogiendo paquetes y los lleva a nuestra bodega en Heredia, donde los clasificamos por zona. En la tarde sale a entregar en esa misma zona. Nuestros mensajeros no cambian de zona: los que cambian de manos son los paquetes.
¿Me contactan antes de llegar?+
Siempre. Antes de pasar a recoger o a entregar contactamos a la persona, y no vamos a un lugar sin su confirmación. Así evitamos viajes perdidos y retrasos en la ruta.
¿Cuál es el horario de recolección y entrega?+
De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Recogemos en la mañana y entregamos en la tarde. Trabajamos en ruta de reparto, por lo que no nos comprometemos a una hora exacta de recolección ni de entrega.En temporadas de alta demanda también entregamos de noche, hasta completar todos los paquetes del día.
¿Qué pasa si no pueden entregar el paquete?+
Si no se logra entregar el paquete un día, se intentará entregar el día siguiente.Si finalmente no se puede entregar o quien recibe cancela la compra, devolvemos el paquete a quien lo envió en la siguiente ruta que pase por su zona, con un costo reducido o sin costo, según el caso.
¿Qué zonas cubren?+
Todo el Gran Área Metropolitana: San José, Heredia, Alajuela y Cartago, con base en Heredia. En la sección Cobertura podés ver el detalle por cantón y distrito, y los barrios a los que no entramos por seguridad (sí vamos al resto de su distrito). Para zonas cercanas a las mencionadas en esta lista, consultá por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta un envío?+
Desde ₡2.500 en San José, Heredia y Alajuela; desde ₡3.000 en Cartago. Esas tarifas son para paquetes de hasta 4 kg y de tamaño moderado. Si el paquete es más pesado o voluminoso, el precio se cotiza aparte.
¿Cómo recibo el dinero del cobro contra entrega?+
Quien recibe puede pagarte por SINPE directo a tu cuenta. Si nos paga a nosotros, en efectivo o por SINPE, te enviamos el dinero al día siguiente de la entrega.
¿Qué servicios ofrecen?+
Envíos programados, cobro contra entrega, colocación en Correos de Costa Rica, encomiendas, almacenaje y fulfillment. Podés ver el detalle en Servicios.
¿Cómo debo preparar mi paquete?+
Incluí nombre completo, teléfono visible y dirección con provincia, cantón y distrito. El empaque puede ser en caja, bolsa de seguridad o bolsa plástica (no de papel). Si el contenido es delicado, preferí caja resistente, sellá bien y protegé con material de amortiguación. Revisá la Guía de empaque en esta página.
¿Ofrecen almacenaje y fulfillment?+
Sí. Guardamos y administramos su mercadería, y también preparamos, empacamos y despachamos pedidos. Escribinos por WhatsApp para armar un plan.
